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患者傷醫(yī)案暴露醫(yī)患溝通盲區(qū)

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[事件] 作者 :BYB.cn 日期:2011-9-24 08:37
【分頁導(dǎo)航】

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  患者:匡先生,63歲,北京

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  我有心臟病,這些年沒少往醫(yī)院跑,但有一次我肚子不舒服、惡心想吐,醫(yī)生也讓我查心臟。我就覺得特別不能理解,擔(dān)心碰上了“過度檢查”。

  患者其實挺怕“過度檢查”的,一是白花錢,二是身體也跟著受罪。真要查出什么問題來,咱沒得說,但估計絕大多數(shù)情況下,都做“無用功”去了。像我那次,折騰半天,最后查出來就是個普通腹瀉。老百姓就難免犯嘀咕了:聽說醫(yī)生收入是跟做檢查的項目“掛鉤”的,醫(yī)生這么做,是不是為了“坑”咱的錢?

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  其實,醫(yī)患之間建立信任關(guān)系挺難的,毀起來倒很容易。有時候一條不好的新聞、一個嘀咕在心里憋久了,都能讓你慢慢地不信醫(yī)生了。好在我跟主治我的病的醫(yī)生熟,后來多問了一句,聽他仔細一解釋,嘀咕也就打消了。但是好多外地的(患者),不好意思問,或者醫(yī)生沒時間解釋得特別詳細,回去以后對醫(yī)生的印象能好嗎?

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  醫(yī)生:北京大學(xué)人民醫(yī)院 胸外科

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  確實有一些醫(yī)院或醫(yī)生想通過多開檢查來賺錢,但大部分醫(yī)生開的項目比較多是為了盡量覆蓋到各種可能性,醫(yī)生最擔(dān)心的是“漏診”?,F(xiàn)在醫(yī)患關(guān)系緊張,醫(yī)生的心理壓力很大。給你查了,發(fā)現(xiàn)指標(biāo)正常,患者可能說醫(yī)生“過度檢查”;要是該做的檢查沒有做,一旦因為“漏診”讓患者加重病情甚至死亡,有患者或家屬是會告你的。醫(yī)療責(zé)任有兩種,一種是技術(shù)事故,一種是責(zé)任事故。“兩害相權(quán)取其輕”,醫(yī)生有時寧愿挨罵,也要把該檢查的都查了。

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  一家三甲醫(yī)院曾經(jīng)接診過一例腹痛、嘔吐的高齡患者,當(dāng)時值班醫(yī)生沒有特別在意,開了止吐藥。但當(dāng)患者離開醫(yī)院后就心肌梗死,再回來時,已經(jīng)無藥可救了。一些心梗病人的最初表現(xiàn),就是胃區(qū)不適。我想,也許這就是匡先生的醫(yī)生讓他查心臟的原因。萬一發(fā)現(xiàn)早期的心肌梗死呢?

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  有一些檢查不是“過度檢查”,而是因為患者不學(xué)醫(yī)、不了解造成的誤會。以我的專業(yè)為例,來了一個胸外傷的患者,給他拍個胸片患者能夠理解,但為什么還要給他做個B超?患者就不太理解了。其實,胸部外傷往往合并有腹部臟器破裂,嚴(yán)重的話可能有生命危險,這是一個非常必須的檢查。

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  有很多患者——包括一些老大夫會說,六七十年代沒有那么多檢查,他也可以看病。但他們往往忽略了一個情況:就目前來說,所有疾病的死亡率是在逐步降低的。一些輔助檢查的存在,是有它的價值的。

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  當(dāng)然,檢查的項目多畢竟要花錢,患者做不做這個檢查,應(yīng)有充分地知情權(quán)。為避免誤會,醫(yī)生有必要跟患者解釋清楚。醫(yī)生如果多加一句“我懷疑你的病存在這種可能性,建議你做個檢查”,或者“從目前檢查的情況看,一般來說可能性不大”,給患者一個自己掂量、考慮的空間,也許類似的誤解就會減少一些。

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